Rujukan Laman

Teroka Rangka Undang-Undang ak387

Kami di ak387 telah menyusun rangka undang-undang ini dengan jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan SahPerlindungan Data PenggunaHak Akses AkaunBidang Kuasa Malaysia
ak387 Teroka Rangka Undang-Undang ak387
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan privasi data, terma penggunaan atau permintaan pemadaman akaun terus ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam masa 48 jam hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung kami untuk pertanyaan umum berkaitan polisi akaun. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi harian dan boleh mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai.
Borang Permintaan Data Serahkan permintaan rasmi untuk mengakses, meminda atau memadamkan data peribadi anda melalui borang khusus di halaman akaun. Setiap permintaan diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Switch ke Perlindungan Akaun Lebih Kukuh

Kami membina lapisan keselamatan akaun ak387 berdasarkan piawaian perlindungan data yang diiktiraf, memastikan setiap interaksi anda dengan platform kami dikendalikan dengan teliti dan bertanggungjawab di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data Selamat

Semua data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit. Akses dalaman terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja, dan setiap akses direkodkan untuk audit.

Pengesanan Cookie

Kami menggunakan cookie fungsi dan analitik terhad untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan cookie anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan privasi kami.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri yang sah bagi memastikan keselamatan akaun anda. Dokumen yang diserahkan disimpan dengan selamat dan tidak digunakan untuk tujuan lain.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Pegawai Perlindungan Data

ak387 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan Akta Perlindungan Data Peribadi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung untuk sebarang kebimbangan privasi.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak memohon semakan atau pembetulan data anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Browse Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di ak387. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Platform ak387 beroperasi mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 bagi pengendalian maklumat peribadi anda dan peraturan kewangan berkaitan pemprosesan transaksi.

Data anda dilindungi melalui penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat, dan polisi pemadaman data yang jelas. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda berhak memohon salinan penuh data peribadi anda. Serahkan permintaan melalui borang rasmi dalam halaman akaun anda dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran tambahan.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel undang-undang kami atau borang permintaan data dalam akaun anda. Setelah disahkan, akaun dan data berkaitan akan dilupuskan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia untuk tujuan audit dan pengesahan. Butiran sensitif pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan dalam sistem kami secara langsung.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel undang-undang atau menggunakan fungsi sembang langsung kami. Pertanyaan bertulis akan mendapat respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja di Malaysia.